L'eau est entrée dans votre sous-sol. Voici les priorités immédiates pour votre sécurité, limiter les dégâts et préparer le dossier assurance.
Avant tout : couper le disjoncteur général si votre tableau électrique est accessible en sécurité (sans traverser la zone inondée). Ne jamais entrer dans un sous-sol inondé avec l'électricité active.
Si vous avez des appareils à gaz dans le sous-sol (chaudière, ballon...), coupez l'arrivée de gaz depuis le compteur ou la vanne principale.
Avant de pomper ou de toucher quoi que ce soit, documentez les dégâts par photos et vidéos pour votre dossier assurance. Notez la hauteur d'eau maximale atteinte.
Utilisez une pompe de relevage (location possible) ou faites appel à un professionnel. N'évacuez pas trop rapidement si la nappe phréatique est haute — la pression pourrait fissurer les parois.
En cas d'inondation liée à des intempéries, déclarez votre sinistre sous 5 jours ouvrés. Si un arrêté de catastrophe naturelle est publié, le délai est de 10 jours après publication.
Ne remettez pas en état avant que les murs et le sol aient séché (plusieurs semaines). Désinfectez avec de l'eau de Javel diluée. Faites vérifier les réseaux électriques par un électricien agréé.
Les soupiraux sont les premières voies d'infiltration. Des obturateurs sur mesure les protègent en quelques secondes lors d'une alerte.
La porte d'accès au sous-sol doit être protégée par un batardeau adapté à son seuil et à la hauteur d'eau prévisible.
Un drain périphérique ou une pompe de relevage automatique réduit la pression d'eau et évite l'accumulation lors des crues lentes.
Oui, dans la plupart des cas, si l'eau ne monte pas au rez-de-chaussée. La principale précaution est de couper l'électricité du sous-sol et de ne pas descendre tant que l'eau n'est pas évacuée. En cas de doute, contactez les services de sécurité civile.
Cela dépend de la cause. Les inondations liées à des intempéries (pluie, crue) sont couvertes sous conditions, notamment si un arrêté CatNat est publié. Les infiltrations par capillarité ou remontées de nappe peuvent être exclues. Lisez votre contrat ou appelez votre assureur.
De quelques jours à plusieurs semaines selon la durée et la hauteur d'eau, la nature des matériaux (béton, parpaing) et les conditions de ventilation. Des professionnels du séchage peuvent accélérer le processus avec des déshumidificateurs industriels.
IOS StopInondation propose un audit gratuit qui identifie toutes les voies d'infiltration de votre sous-sol : soupiraux, portes, canalisations. Des obturateurs et batardeaux adaptés peuvent protéger l'ensemble du sous-sol à un coût souvent inférieur à un sinistre.
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